MKB laat klant bungelen
Klanten van ondernemers in het mkb moeten vaak te lang wachten aan de telefoon. Ook de afhandeling van emails laat te wensen over
Ipsos
Telefonische bereikbaarheid zorgelijk
Marktonderzoekbureau Ipsos geeft in haar jaarlijkse BereikbaarheidsBarometer inzicht in de telefonische bereikbaarheid van Zakelijk Nederland