Nieuws

Organisaties moeten wel vernieuwen dankzij mobiliteit

Want waar zakelijke mobiliteit – ook wel ‘enterprise mobility’ genoemd –zich in eerste instantie vooral richtte op het maken van een bedrijfswebsite die er op een mobiel apparaat goed uitzag, leidt het nu tot op hele nieuwe manieren zakendoen.

SPROUT: Iedereen een secretaresse!

Een combinatie van antwoordservice en administratieve diensten lijkt ideaal om zowel de kosten als rompslomp in de klauwen te houden. Roland Vegt lijkt dat met 6.12 Telefoonservice en PAsCall goed door te hebben: hij voegt een agendaservice toe aan de telefoondienst, neemt orders aan en handelt mail, twitter en chats af.

Iedereen een secretaresse

Steeds vaker maken bedrijven gebruik van een secretaresse die ze nog nooit hebben gezien, schrijft de Duitse krant Die Zeit. Ze kunnen zich geen fulltime secretaresse meer veroorloven, en huren een ‘virtuele assistent’ in. De assistenten zitten vaak in het buitenland, en worden per uur of zelfs per minuut betaald.

Nomineer de Secretaresse van het Jaar 2013

De Gelukkige Secretaresse is een professional die trots is op haar vak. Die zich nog dagelijks op persoonlijk en professioneel vlak ontwikkelt. Die het leuk vindt om bij te blijven en om te netwerken met collega’s die net zo gedreven zijn als zij.

Heb ik nog steeds een telefoonservice nodig?

Een telefoonservice is een manier om communicatie efficiënter te maken. U kunt de telefoonservice medewerkers instructies meegeven, zodat u kunt ontspannen in de wetenschap dat de echt belangrijke telefoontjes wel bij u terechtkomen, terwijl u niet onnodig wordt gestoord. Het is belangrijk om in de behoeften van uw klanten te voorzien, maar soms is het belangrijker dat u tijd heeft voor andere zaken

Zorgt uw voicemail ervoor dat uw bellers ophangen?

Naar schatting 80 procent van de bellers hangt op als zij een voicemail bericht te horen krijgen. Waarschijnlijk bellen zij geen tweede keer. Voor kleine bedrijven is het onmogelijk om de telefoon altijd te beantwoorden. Als u een bijeenkomst bijwoont of in gesprek bent met een klant, krijgt een beller uw voicemail bericht te horen. Hopelijk behoort deze beller tot de 20 procent die een bericht achterlaat. Als de beller tot de 80 procent behoort die ophangt, komt u waarschijnlijk nooit te weten dat u inkomsten misloopt.